Serviços e Condições

A Casa São Cristovão disponibiliza, através do site, um serviço de encomendas online. Faremos todos os esforços para que a informação online, incluindo preços, esteja isenta de erros topográficos. Sempre que tal ocorra, procederemos à sua correção logo que seja possível.  Em caso de preço ou informação incorreta, o cliente será contactado e poderá desistir da encomenda.

Antes de encomendar na nossa loja, leia por favor as nossas condições gerais. Caso tenha alguma questão, não hesite em contactar-nos. 

Encomendas

Todas as encomendas online serão verificadas até 24 horas após recepção, com exceção de fim de semana e feriados. Caso a encomenda não possa ser satisfeita por falta de stock ou por alterações de preços do fornecedor, serão contactados pelos nossos serviços.

Preços

Os preços indicados incluem IVA à taxa legal em vigor e apenas são válidos para compras efectuadas através da loja online.Nos preços aplicados, estão excluídos os custos de transporte que serão adicionados ao valor da encomenda.

A Casa São Cristovão reserva-se ao direito de alterar os preços sem aviso prévio.

Pagamentos

Poderá efetuar o pagamento da encomenda por transferência bancária. Posteriormente, deverá enviar o número da encomenda e o comprovativo da transferência bancária para o email geral@casasaocristovao.pt

Entregas

A entrega das encomendas em Portugal serão feitas por CTT ou por transportadora, dependendo do tipo de material e da quantidade. O prazo de envio pode variar entre 1 a 5 dias úteis, dependendo da existência em stock dos produtos comprados. No caso da encomenda demorar a ser despachada, o cliente será informado telefonicamente ou por email.

Ao recepcionar a encomenda, o cliente deverá verificar se a embalagem se encontra em perfeitas condições. Caso a embalagem esteja aberta ou danificada, deverá conferir a encomenda na presença do funcionário do CTT ou da transportadora e no caso de verificar alguma anomalia deverá proceder à imediata reclamação.

Para entregas em outros países, deverão consultar os nossos serviços.

Devoluções

O cliente dispõe de 8 dias para devolver a encomenda caso não se encontre totalmente satisfeito, prazo esse que começa a contar a partir do dia em que recebe a encomenda. Deve no entanto previamente contactar a nossa empresa, para que no caso de uma troca nos possamos certificar se o artigo pretendido existe em stock e se há lugar a algum pagamento adicional.

Quando proceder à devolução ou troca de uma encomenda, o cliente deve fazê-lo na embalagem original, acompanhado da respectiva garantia (se aplicável), acessórios e folhetos técnicos que possam acompanhar os produtos. Sempre que a troca ou devolução se verifique por defeito, anomalia, ou qualquer outra deficiência coberta pela garantia, a nossa empresa suportará as despesas de envio. Caso contrário, são por conta do cliente.

Garantias

Os artigos comercializados pela Casa São Cristovão tem a garantia de 24 meses, ou outra duração consoante a especificação do fabricante, dentro das condições normais de utilização, excepto os artigos considerados consumíveis.